前日まで受付可能 新幹線 九州発(宿泊付き)購入サービス

前日まで受付可能 新幹線 九州発(宿泊付き)購入サービス

Mecha-Tokの宿泊付き新幹線の便利なポイントのご紹介

Mecha-Tokの宿泊付き新幹線の予約は会員登録後、すぐに利用できます。しかも旅行代金からクーポンコード利用で2%割引!

Point1 24時間予約、ご出発の前日まで予約が可能です!

パソコンとスマートホンを操作する女性

ビジネスなどで、急な出張の予定が入ることもしばしば。プライベートでも急に旅行に行きたい、そんなご要望に応えるのが、Mecha-Tokです。Mecha-Tokでは最大出発6カ月前のご予約から前日23:49まで受付可能です。
※宿泊施設によって受付可能期間が異なります。

Point2 指定席の空席状況を確認して予約が可能。

新幹線の座席

出発前日~1か月前のJR指定席券発売後の場合、WEBから空席を選択して予約が可能です。 会員同士、もちろんご家族などの複数人での旅程の場合にも、同行の方と並んで予約・購入できます。 ご出発が1カ月以上先(JR指定席券の発売前)の場合は、旅行日程・人数/部屋数・宿泊地・列車区間選択後、座席条件指定の希望をうけたまわります。 列車の選択や座席の選択(座席条件指定のみ)が可能です。JRの指定席券が発売前のため、乗車希望の列車を第3希望まで選択できます。
※列車発売前のため、手配を確約するものではありません。

Point3 JR乗車票はQRコードで簡単に発券!

駅の指定席券売機

通常みどりの窓口などで、購入する場合には行列などで面倒ですが、Mecha-Tokなら出発日7日前以降なら都合の良い時間に、指定席券売機にて発券できます。
※指定席券売機の営業時間内で発券してください。

Point4 ホテルや泊数を自由に組み合わせが可能

新幹線の座席

毎日違うホテルの宿泊や、期間中の任意の日程のみ宿泊することも可能
※最低1泊はホテルの宿泊予約が必要となります。また最大6日間まで予約可能です。

Point5 レンタカーや東京ディズニーリゾート®のチケットもオプションで追加可能

駅の指定席券売機

目的地での移動で必要なレンタカーや東京ディズニーリゾート®の1デーパスポートもオプションで追加することが可能です。

販売路線一覧

出発駅:九州(博多・小倉・熊本・鹿児島中央)
路線 到着駅
山陽新幹線 京都・新大阪・新神戸・広島・岡山
九州新幹線 博多・熊本・鹿児島中央・大分

※提供路線は変更になる場合がございます。

出発までの流れ

※以下の「マイページ」はMecha-Tok提携先の「マイページ」となります。

STEP1.プランを検索する

WEB予約ならお好きな時間に検索可能です。

最大6カ月前から最短出発前日23時49分まで、オンライン予約なら24時間、お好きな時間に検索可能です。
※毎日23時50分から翌3時59分の時間帯はJRシステムメンテナンスによりご予約はできません。
※その他、弊社のシステムメンテナンスなどにより、予告なく検索を停止する場合があります。

STEP2.プランを予約する

列車・座席・宿泊施設・プランを選択して予約を行います。

※JR指定券の発売日などの都合により予約までの流れが一部異なります。
※いずれの場合も、ご入金後、当社からお送りする【予約完了】メールの発信をもって契約が成立となり、本メールが確定書面となりますので、必ず内容の確認をお願いいたします。確定書面発効後は、当社から送られる書面は基本的にございません。
※なお、ご予約後の予約内容は、お客様の【マイページ】にて確認できます。【マイページ】の閲覧方法については【予約完了】メールにてご案内いたします。

STEP3.事前受付の列車回答

事前受付した列車の予約可否は、お客様マイぺージにてご確認いただけます。確認が可能になりましたらメールでご案内いたします。
希望列車が手配できなかった場合は、弊社より代替の列車をご案内いたします。
※ご案内する列車がお客様のご都合に合わない場合は予約取り消しとなります。また、列車により追加の旅行代金が発生する場合がございます。

STEP4.JR乗車票を受け取る

ご出発の7日前から当日までに指定席券売機にてJR乗車票を発券します。

ご出発の8日前以降にJRきっぷのお受け取りご案内メールをお送りします。出発の7日前~ご出発前までに発券可能駅の 指定席券売機で乗車の際に必要な「乗車券・指定席券」を駅にてお受け取りください。
尚、ご出発当日の受け取りの場合、指定席券売機の混雑により列車出発時刻までに受取れないことも想定されますので、前日 までの受け取りを推奨します。
※ご案内メール記載のJR認証番号・JR引取番号もしくはマイページからダウンロード可能なQRコードにて往復まとめて発券となります。

STEP5.ご出発

JR乗車票を発券済みの場合は忘れずにお持ちください。

当日に発券される場合は時間には余裕をもってご出発ください。

ご予約の変更・キャンセルについて

ご出発前日まで

●予約のキャンセル

ご予約されたツアーをキャンセルされる場合は、マイページでのオンラインキャンセルまたは24時間自動応答のお電話(050-1808-3335) での対応となります。
※JR券を駅にて発券済みのお客様はマイページからのオンラインキャンセルは出来ません。
※毎日23時50分から翌午前4時まで、システムメンテナンス中によりオンラインキャンセルはできません。

●予約内容の変更

変更の必要が生じた場合は、マイページより一度キャンセルの手続きを行い、ご希望の内容を新規予約としてお取り直しください。
なお、キャンセル日により既定のキャンセル料がかかります。

ご出発当日

●予約のキャンセル

ご旅行の出発時刻前までに(10:00より前の出発は正午12:00までに)、お電話にて取消が発生した旨をお伝えください。
緊急時のお問い合わせ窓口:ビッグホリデー 03-3818-5131(10:00~18:00)
ただし、JRのきっぷを発券済みの場合は下記記載の処理を必ず行ってください。
お客様ご自身で「みどりの窓口」へ行き、券面記載の列車出発時刻前までに「指定券取消及び不乗証明」を受けてください。
証明を受けたきっぷは速やかにビッグホリデーまで追跡のできる郵便物にてご返送ください。送料はお客様負担となります。
各種証明がない場合や漏れがある場合は、JR各社の規約によりいかなる場合でも払戻しができません。
手続きを受ける際は弊社から受け取ったきっぷ等を全て提示することをお勧め致します。

●予約内容の変更

変更につきましてはご対応ができませんので、予めご了承ください。

よくあるご質問

予約(変更・取消)

同じグループですが、列車や乗車駅が異なる申し込みはできますか。
列車や乗車駅の異なるお申し込みはできません。別々にお申し込みをお願いします。
やむを得ない事情等により、JR乗車票に記載された列車の途中停車駅からご乗車される場合は、お持ちのJR乗車票でご利用いただけます。
(但し、ご返金などはありません。またその際は有人改札をお通りください)
表示代金が変動するのはなぜですか。
ご予約時の混雑状況により、旅行代金は常に変動します。代金は上がる場合も、下がる場合もあります。
検索から予約完了時の間にも変動する場合もありますが、予約完了時の料金が正式な旅行代金となります。予約完了時の旅行代金は、お客様からの変更の申し出がない限りは変動いたしません。
予約して入金(予約完了)後、変更や取消が生じた時はどうすればいいですか。
取消の場合はマイページでのオンラインキャンセルまたは24時間自動応答のお電話(050-1808-3335)での対応となります。
変更についてはご対応できません。詳細は「ご予約後の変更・キャンセルについて」をご覧ください。
片道だけの利用はできますか。
できません。
代表者の変更はできますか。
できません。

JR乗車票発券時

受取り可能駅の指定席発券機ですが、発券できません。
発券可能な指定席券売機は改札の外に設置されている指定席券売機に限ります。乗換改札口に設置されている指定席券売機では発券できません。
また、ツアー出発駅を管轄するJR各社の事業エリア内駅に設置されている指定席券売機でのみ発券可能です。
JR乗車票発券可能な指定席券売機で発券できない場合は、緊急時のお問い合わせ窓口(国内旅行 03-3818-5131(10:00~18:00))にご連絡ください。
マイページからダウンロード可能な「JRきっぷ受取方法」書面をご用意いただくことをお勧めします。

出発から旅行中

指定の列車に乗り遅れた時は、どうしたらいいですか。
以下の商品を除き、同日中の後続列車(同種の列車に限る(全車指定席の列車の場合は、後続の同区間の列車))の自由席又は立席に限り、ご乗車いただけます。
・「限定列車プラン」のJR乗車票や、券面に「指定列車以外に乗車時は別途乗車券・特急券の購入が必要」と表示のあるJR乗車票では、指定の列車以外にはご乗車いただけません。
・上記以外のJR乗車票をご利用で、指定の列車に乗り遅れた場合は、同日中の後続列車(同等以下の列車に限る)の自由席又は立席に限りご乗車いただけます。
駅での列車変更や、指定列車より前の列車(自由席含む)への乗車はできますか。
できません。(但し、事故等で大幅な遅延などが出ている場合は、駅係員へご相談ください。)
途中下車はできますか。
途中下車はできません。
きっぷに記載の駅以外で下車された場合は未使用区間は権利放棄となります。
列車の運行状況など、旅程管理について教えてください。
この商品は、お客様ご自身で、旅行の行程を管理いただく商品です。JR等の運行状況、宿泊施設までの移動手段、荒天災害時の営業状況等はお客様自身で、JRや宿泊施設等の関係機関に確認をお願いいたします。
列車が運休・遅延した場合について教えてください。
最新の列車運行状況は、お客様ご自身で JR 各社のホームページ等でご確認ください。指定された列車が運休、または大幅に遅延している場合、お近くの駅係員にご相談ください。
●出発時、往路列車の運休が決定している場合・・・
①駅係員の指示に従って振替が可能かご相談ください。
※原則他列車への振り替えはできませんが、駅係員の判断で、利用を認められる場合があります。
振替をされた場合は払い戻しはございません。 ②旅行中止を希望される場合は、往路出発時刻までにみどりの窓口にて往復列車の取消申し出及び座席取消をお願いします。
その際JR乗車票に「指定券取消及び証明印(運休証明・事故中止・遅延証明・不乗証明など)」を受けてください。
その後、緊急時のお問い合わせ窓口(ビッグホリデー 03-3818-5131(10:00~18:00))に旅行中止の旨ご連絡ください。
●列車の到着時刻が2時間(120分)以上遅延した場合・・・
駅係員の指示に従い、JR乗車票に「遅延証明」または「遅払証」を受けてお持ち帰りください。
緊急時のお問い合わせ窓口(国内旅行 03-3818-5131(10:00~18:00))までご連絡いただき、JR乗車票に「遅延証明」または「遅払証」がある場合のみ、遅延区間の募集型企画旅行用の特別料金のみ払い戻しいたします。
※120分未満の遅延の場合、払い戻しはございません。
●列車が運休・遅延し、駅係員の指示により JR の別ルートまたは自由席などを利用した場合・・・
駅係員の判断で予定より早い列車や別ルートでの利用を認められる場合もあります。JR 乗車票に「事故中止」「急乗承」等の証明印を受けてお持ち帰りください。(振替乗車をした場合、払い戻しはございません)
●列車が運休・遅延し、お客様自身で別の交通手段を利用した場合・・・
代替の交通機関については、お客様のご負担となります。運休の場合、JR乗車票は払い戻しの対象となりますのでJR乗車票に「指定券取消及び証明印(運休証明・事故中止・遅延証明・不乗証明など)」を受けてください。
その後、緊急時のお問い合わせ窓口(ビッグホリデー 03-3818-5131)に旅行中止の旨ご連絡ください。
JR乗車票に「指定券取消及び証明印(運休証明・事故中止・遅延証明・不乗証明など)」がある場合のみ、未使用(往路)区間の
募集型企画旅行用特別運賃・料金を払い戻しいたします。

※列車運休が確定する前にお客様都合で取消する場合は所定の取消料が発生します。
※証明印(「事故中止」、2時間以上の遅延の場合は「遅延証」等)を受けたJR乗車票は必ずお持ち帰りください。事象に応じた金額を払戻しいたします。券面に証明印のない場合は払い戻しできません。

※領収書発行、取消料そのほか各ご質問はこちらをご参照ください
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