【重要】まもなくトラBELLの航空券購入がもっと便利になります。今しばらくお待ちください。

「Mecha-Tok(メチャ得)」を12ヶ月更新プランで申し込みましたが、4か月で退会した場合に初期費用の返金はありますか?

A.

「Mecha-Tok(メチャ得)」の初期費用の返金はございません。

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「自宅でDoctor」は利用にあたって診療費以外にかかる費用はありますか?

A.
「自宅でDoctor」で往診の場合は医師の交通費として1,000円がかかります。 オンライン診療の場合はシステム利用料として1回につき1,980円がかかります。…続きはこちら

「Mecha-Tok(メチャ得)」会員申込時のクレジットカード決済ができません。どうしたらいいですか?

A.
「Mecha-Tok(メチャ得)」会員申込時のクレジットカード決済ができない際は、以下の項目にご入力誤りがないかご確認ください。 ・カード番号 ・カードの有効期限 ・セキュリティコード 以上を正しく入力しても解決しない場…続きはこちら

「トラBELL」で申し込んだ新幹線チケットを紛失してしまった場合どうしたらいいですか?

A.
「トラBELL」でお申し込みいただいた新幹線チケットを紛失された場合、新たな新幹線チケットをお買い求めください。…続きはこちら

「自宅でDoctor」のオンライン診療を受け、対面での往診が必要となった場合、自宅での往診は可能ですか?

A.
「自宅でDoctor」往診対応エリアの場合、可能です。 往診対応エリア外の場合は、できかねます。…続きはこちら

「自宅でDoctor」の診療は24時間対応していますか?

A.
「自宅でDoctor」の診療は、24時間対応をいたしておりません。 詳しくはこちらをご覧ください。…続きはこちら

「自宅でDoctor」の診療費の支払い方法を教えてください

A.
「自宅でDoctor」の診療費の支払いは、コンビニ払いか銀行振り込みからお選びいただけます。…続きはこちら

「Mecha-Tok(メチャ得)」に登録している情報を変更したい場合どこから変更できますか?

A.
「Mecha-Tok(メチャ得)」の「MyPage」から変更が可能です。…続きはこちら

「自宅でDoctor」の診療時間が異なる料金時間帯にまたがった場合、利用料金はどう請求されますか?

A.
「自宅でDoctor」の診療時間が異なる料金時間帯にまたがった場合、診察終了時間帯の料金をご請求いたします。…続きはこちら

「トラBELL」で申し込む新幹線チケットはどのくらい安くなるのですか?

A.
「トラBELL」でお申し込みいただける、新幹線チケット料金の一例を紹介しております。 詳しくはこちらをご覧ください。…続きはこちら

「Mecha-Tok(メチャ得)」を退会しても、既に成立した宿泊や新幹線などの予約は有効ですか?

A.
「Mecha-Tok(メチャ得)」の会員資格を有している期間内に成立したご予約は、退会後も有効です。…続きはこちら

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