皆様からよくいただくご質問をまとめました

乗車日を間違えての購入は、キャンセル料が発生します。決済される前に乗車日の確認を必ずしてください。…続きはこちら

「自宅でDoctor」の診療時間が異なる料金時間帯にまたがった場合、診察終了時間帯の料金をご請求いたします。…続きはこちら

「自宅でDoctor」往診対応エリアの場合、可能です。 往診対応エリア外の場合は、できかねます。…続きはこちら

「自宅でDoctor」のオンライン診療は日本全国どこでも可能です。…続きはこちら

「Mecha-Tok（メチャ得）」サービスお申し込みとご利用に必要なものは ・本人名義のクレジットカード（メチャ得ご利用料金の決済に使用します） ・メールアドレス（登録の際に使用します） です。…続きはこちら

「トラBELL」の新幹線チケットについている「１泊ホテル宿泊」の日程は選択できません。初日に宿泊いただきます。…続きはこちら

「Mecha-Tok（メチャ得）」の会員費用の請求書払いは法人会員様のみ可能です。…続きはこちら

「Mecha-Tok（メチャ得）」会員申込時のクレジットカード決済ができない際は、以下の項目にご入力誤りがないかご確認ください。 ・カード番号 ・カードの有効期限 ・セキュリティコード 以上を正しく入力しても解決しない場…続きはこちら

「自宅でDoctor」の診察料金に初診料は含まれません。…続きはこちら

「自宅でDoctor」の混雑具合により医師が到着するまでの時間は変動します。「自宅でDoctor」会員専用番号へおかけの上、お尋ねください。…続きはこちら

「自宅でDoctor」と提携している病院から往診に伺います。…続きはこちら

未成年の方は「Mecha-Tok（メチャ得）」の会員登録ができかねます。…続きはこちら

「トラBELL」でお申し込みいただいた新幹線チケットを紛失された場合、新たな新幹線チケットをお買い求めください。…続きはこちら

「Mecha-Tok（メチャ得）」の会員資格を有している期間内に成立したご予約は、退会後も有効です。…続きはこちら

「トラBELL」の飛行機・新幹線チケットは、お客様でご指定いただく日付のみ有効です。…続きはこちら

「トラBELL」の飛行機チケットは、50～40%OFFでご利用いただけます。※ただし日時、曜日によって金額は変動いたします。…続きはこちら

「Mecha-Tok（メチャ得）」をご利用の際は、他社サービス割引券のご使用はできかねます。…続きはこちら

「Mecha-Tok（メチャ得）」サービスを月の途中で解約した場合、ご利用料金をお支払いいただいた月の月末までサービスをご利用いただけます。…続きはこちら

「Mecha-Tok（メチャ得）」月額会費の決済日は、当月分が前月の20～25日頃に初回登録いただいたクレジットカードに請求いたします。…続きはこちら

「Mecha-Tok（メチャ得）」月額費用のお支払いで、銀行振込のご利用はできかねます。…続きはこちら

「Mecha-Tok（メチャ得）」の初期費用の返金はございません。…続きはこちら

「Mecha-Tok（メチャ得）」の退会はいつでも可能です。最低利用期間はございません。…続きはこちら

「トラBELL」で購入したチケットの領収書は発行可能です。「My Page」より行って下さい。…続きはこちら

「Mecha-Tok（メチャ得）」の決済では、会員費用のお支払いにはデビットカード、プリペイドカードはご利用になれません。 「Mecha-Tok（メチャ得）」のサービス内の「トラBELL」の注文についてはデビットカード、…続きはこちら

「トラBELL」でお申し込みいただける、新幹線チケット料金の一例を紹介しております。 詳しくはこちらをご覧ください。…続きはこちら

「自宅でDoctor」へのお電話は、専用のフリーダイヤルにお掛けいただくため、通話料金は発生いたしません。…続きはこちら

「トラBELL」の飛行機チケットについては、一例を紹介しております。詳しくはこちらをご覧ください。…続きはこちら

「自宅でDoctor」へは、IP電話から発信いただけます。…続きはこちら

「トラBELL」でお申込みいただいた、飛行機・新幹線チケットの配送はいたしておりません。会員様の「MyPage」よりチケットを発見できるQRコード付きのPDFをダウンロード可能です。…続きはこちら

「自宅でDoctor」の対応エリアは順次拡大予定です。…続きはこちら

「トラBELL」では飛行機チケットの購入の際に、マイルのご利用はできかねます。…続きはこちら

「自宅でDoctor」の診療は、24時間対応をいたしておりません。 詳しくはこちらをご覧ください。…続きはこちら

「トラBELL」の新幹線チケットについてくる「1泊宿泊ホテル」は、到着駅付近のビジネスホテルです。ホテルはいくつかの候補の中からお選びいただけます。…続きはこちら

「自宅でDoctor」のオンライン診療は、事前に送付いたしますURLから医師のLINEアカウントをお友達登録していただき、診察時間になりましたら医師がテレビ電話をおかけいたします。 ※但し、LINEをお持ちでない方は電話…続きはこちら

「自宅でDoctor」で往診の場合は医師の交通費として1,000円がかかります。 オンライン診療の場合はシステム利用料として１回につき1,980円がかかります。…続きはこちら

「自宅でDoctor」の診療費の支払いは、コンビニ払いか銀行振り込みからお選びいただけます。…続きはこちら

「Mecha-Tok（メチャ得）」ご入会後にご案内する、会員ページに記載の「自宅でDoctor フリーダイヤル」におかけの上お申込みください。…続きはこちら

「自宅でDoctor」のオンライン診療の場合は、医師が処方したお薬をお近くの薬局でお受け取りいただけます。…続きはこちら

「Mecha-Tok（メチャ得）」サービスへのお問い合わせは、サイト内にある「お問い合わせ」で受け付けております。…続きはこちら

「Mecha-Tok（メチャ得）」を退会する際は、「MyPage」からお手続きください。…続きはこちら

「自宅でDoctor」をご利用の際は、国民健康保険・お住まいの地域の医療助成制度が適用されます。…続きはこちら

「Mecha-Tok（メチャ得）」の入会金は、契約によって変わります。1ヶ月更新は2,200円、6ヶ月更新は1,100円、12ヶ月更新は入会金不要です。詳しくはこちらをご覧ください。…続きはこちら

「Mecha-Tok（メチャ得）」のお申込み方法に関しましてはこちらにご案内しております。…続きはこちら

「Mecha-Tok（メチャ得）」の会員IDとパスワードをお忘れの方は、会員ページから再発行手続きを行ってください。…続きはこちら

「Mecha-Tok（メチャ得）」で利用出来るクレジットカードは、ご本人名義のVISA・MASTER・JCB・AMEX・DINERSです。…続きはこちら

「Mecha-Tok（メチャ得）」の会費はクレジットカードでお支払いいただきます。…続きはこちら

「Mecha-Tok（メチャ得）」の「MyPage」から変更が可能です。…続きはこちら

「トラBELL」で新幹線の座席指定はできかねます。ただし希望はお伺いいたします。…続きはこちら

「トラBELL」で飛行機の座席指定はできかねます。予約時にご希望をいくつかの項目からご選択いただき、できる限り対応いたしますがご希望に添えないこともございます。…続きはこちら

「トラBELL」ではANA、JALのチケットをご購入いただけます。…続きはこちら