各種お問い合わせについて

お問い合せについては、サービス内容に関するお問い合せのみお承りしております。下記に関するお問い合わせは、お問い合わせ前にご確認ください。

退会方法について

下記より、退会ページへと進み、退会処理を行ってください。

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購入したチケットが見当たらない

日帰り新幹線や航空株主優待券の場合は、下記より注文履歴ページへと進み、ご確認ください。宿泊付き新幹線やその他の航空券等については、注文時のメールや当社提携先にお問い合わせください。

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各トラBELLの乗り遅れの対応などについて

購入したサービスの連絡先へお問い合せ下さい。こちらでは対応しておりません。

利用したい路線・駅やサービスがない

下記より、サービス内容や利用規約をご覧ください。

サービス全体像はこちら

利用規約はこちら

入会前にMecha-Tokホームページ及び利用規約に、利用可能な駅を記載しております。 すでにお申し込みの方は利用規約など同意の上、入会されております。そのため、本理由により退会返金等のお申し入れは、クーリングオフの対象外となりますので、メチャ得サービスの解約はできますが、返金はできかねますのでご了承くださいますようお願い申し上げます。

Mecha-Tokの会員更新費用は、自動更新になっております。自動更新が不要な方は、退会手続きを行って下さい。

その他のお問い合わせいただきました内容については、順次ご連絡させていただきます。下記、ご確認の上、お問い合わせください。

※当社の休業日(土日祝祭日など)にお問い合わせいただいた場合は、翌営業日以降の対応となります。
※お問い合わせ内容によっては回答、連絡にお時間をいただく場合がございます。

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